Немецкое консульство возобновило работу после пожара

Вчера немецкое консульство в Москве смогло возобновить свою работу, прерванную во вторник после пожара. Напомним, что пожар случился в здании дипмиссии на Ленинградском проспекте в понедельник. И хотя он был несильным и его потушили без привлечения пожарных команд, весь вторник консульство не работало. При этом в дипмиссии уверяют, что никакие документы, в том числе паспорта туристов, пожаром повреждены не были. О причинах пожара официально ничего не сообщается. В тоже время, в среду консульство смогло начать принимать и выдавать документы. Как подтвердили корреспонденту в туроператоре «Консол», их курьер после возобновления работы дипмиссии уже получил в среду первые паспорта. Впрочем, само консульство будет ближайшие дни работать в напряженном режиме, наверстывая упущенное из-за пожара время. Так, согласно информации сайта посольства, все аппликанты, записанные для сдачи документов на визы на 16 октября, могут пройти в консульство Германии без дополнительного подтверждения в среду и четверг.

Каждому туристу по юристу

Комиссия Мосгордумы по безопасности разработала поправки в федеральные законы о страховании и туризме. Суть вносимых изменений - необходимость повышения защищенности российских туристов за рубежом. В ближайшее время эта законодательная инициатива гордумы поступит на Охотный ряд, - сообщает «Российская газета». По мнению московских депутатов, закон о фингарантиях туроператоров не учитывает частные неприятные сюрпризы, случающиеся с туристами. Председатель комиссии гордумы депутат Инна Святенко отметила, что в прошедшем туристическом сезоне, как и раньше, были случаи задержки самолетов, плохой организации размещения и обеспечения туристов, что говорит о недостаточной работе в сфере защиты туристов. Панацеей от таких проблем депутаты видят страховку от форс-мажора по аналогии со страховым медицинским полисом. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» столичные законотворцы предлагают дополнить статьей, согласно которой «турист в порядке и на условиях, установленных федеральным законом, вправе осуществить страхование риска расходов на получение квалифицированной юридической помощи». Таким образом, как пояснили эксперты, появится законная возможность дополнительного страхования на получение юридической помощи на случай, если российский турист попадает в сложную форс-мажорную ситуацию. Председатель правления общественной организации «Турзащита» Игорь Смирнов считает, что предложенные поправки должны улучшить ситуацию с безопасностью туристов. В поддержку законопроектов выступил и председатель гильдии предприятий индустрии туризма Евгений Шведов, ранее известный по турфирме «Москва-тур». По его мнению, турист сегодня сталкивается за рубежом с множеством проблем, которые не покрываются обязательствами туроператора. Конечно, он может обратиться в те компании, которые уже включают в свой пакет услуг полис юридической ответственности, но это лишь частичное решение проблемы. Евгений Шведов уверен, что туристы будут увереннее чувствовать себя в чужой стране только тогда, когда будут знать, что на отдыхе им гарантирована и юридическая поддержка, полагающаяся им по федеральному законодательству.

Туроператоры начали расширять свои чартерные программы на Андорру

Туроператоры по Андорре до сих пор затрудняются дать однозначный прогноз на предстоящий горнолыжный сезон: еще памятна прошлогодняя бесснежная зима, спутавшая все планы игроков. Их мнения о предстоящем сезоне сейчас лежат в спектре от осторожных прогнозов до более чем оптимистичных. Тем не менее, объём авиаперевозки на андоррском направлении уже скорректирован игроками в сторону увеличения. «Довольно сложно прогнозировать предстоящий сезон, хотя продажи уже начались и проходят довольно активно. Тем не менее, туристы, да и туроператоры с опаской смотрят в будущее, так как прошлый сезон был драматичным из-за отсутствия снега. Да и Андорра не тот курорт, который продается заранее, как Австрия», - считает Надежда Рожнова, замдиректора московского офиса компании «Ривьера» (вошёл в компанию «НТК Интурист»). Аналогичного мнения придерживаются и в компании «Rusiber». «Так как в прошлогоднем сезоне в Андорре со снегом была напряженная ситуация, это отложилось негативным отпечатком на восприятии курорта туристами. Поэтому, я считаю, сейчас нет смысла увеличивать перевозку на Барселону, т.к. трудно прогнозировать, насколько снежным окажется эта зима», - пояснила Елена Монхе, директор по туризму компании «Rusiber». Несколько иная точка зрения у компании «Нева». «У нас оптимистичные прогнозы на этот сезон. Доказательство тому – масса ранних бронирований, которые начались намного раньше, чем в прошлом сезоне и проходят довольно активно. Особенно хорошо закрываются постновогодние заезды: вылеты на 2 и 5 января уже закрыты более, чем на 25%. Очень хорошим спросом пользуется и заезд 29 декабря. В итоге мы даже планируем увеличить свою перевозку на Барселону. Каким образом мы её увеличим – еще окончательно не решено, но возможно мы сменим машину на более вместительную», - сообщила Ирина Бурова, старший менеджер по Андорре компании «Нева». Единственная проблема на этом направлении в текущем сезоне, по мнению эксперта, это дефицит отелей, подтверждать которые с каждым днем становится все напряженнее. «Хорошо, что на курортах Андорры мы имеем коммитмены», - подчеркнула г-жа Бурова. Именно проблема с отелями станет дополнительным ограничителем для роста российского турпотока, считает Надежда Рожнова: «те туроператоры, которые заранее не позаботились о гарантированный номерах в отелях, расположенных близко к подъемникам, имеют мало шансов получить что-то по запросу. Ведь большинство популярных отелей уже практически встали на стоп-сейл. И дело здесь не только в российском рынке: номера в Андорре скупили туроператоры из других стран». В итоге, по оценкам г-жи Рожновой, «воздух» на Андорру в этом сезоне прирастет лишь на 2 борта. «Таким образом, горнолыжный турпоток должен увеличиться примерно на 12-15%. Но только при условии, что сезон будет снежный», - добавила эксперт. Еще более оптимистичный прогноз дают в компании «Турбазар», в который решили сделать ставку на регионы. «Главное отличие как для нас, а также и для регионального туррынка, в том, что мы организуем в этом сезоне под горнолыжные туры обширную региональную программу. Программа будет осуществляться с 29 декабря по 29 марта на базе а/к «КД-авиа» на Boeing-737 до Барселоны через хаб Калининграда, там будет организована короткая и удобная стыковка. В этой программе будут задействовано около 8 регионов: рейсы будут вылетать из Казани, Уфы, Самары, Волгограда, Ростова, Челябинска и Омска», - сообщил Дмитрий Царьков, коммерческий директор компании «Турбазар». В итоге, по оценкам собеседника, увеличение регионального турпотока в Андорру может привести к общему увеличению российского турпотока в эту страну на целых 20-30%.